Когда продавец работает с несколькими FBS-складами, обычная формула «сложить всё, что есть» быстро становится опасной. Товар может физически лежать в разных городах, часть единиц уже зарезервирована под заказы, а один удалённый склад маркетплейса может быть связан только с определённой группой локальных складов.

Три цифры, которые нельзя смешивать

Физический остаток — сколько товара реально находится на складе. Резерв — часть физического остатка, уже закреплённая за активными заказами. Доступный остаток — то, что можно обещать следующему покупателю: физический остаток минус активный резерв и, при необходимости, страховой запас.

Почему сумма по компании может быть неверной

Представим комплект из двух компонентов. Первый компонент лежит только на складе А, второй — только на складе Б. В сумме по компании оба компонента есть, но собрать комплект на одном складе нельзя. Поэтому для наборов и комплектов корректный расчёт выполняется сначала по каждому складу отдельно, а уже затем складывается количество реально собираемых комплектов.

Как привязывать FBS-склады

  • для каждого удалённого склада маркетплейса определите локальные склады-источники;
  • не публикуйте один и тот же локальный остаток одновременно в несколько удалённых складов без явной бизнес-логики;
  • при изменении привязки проверяйте активные резервы на исключаемом складе;
  • после изменения топологии отправляйте свежий снимок остатков.

Практический контроль

Полезно регулярно проверять четыре вида аномалий: резерв больше физического остатка, активный резерв без заказа, положительный остаток на отключённом от синхронизации складе и комплект, который существует только «по сумме компании». Такой контроль лучше выполнять до публикации остатков, а не после появления отмен и штрафов.

В СеллерСейчас складской остаток и резерв разделены, а многоскладовая FBS-модель учитывает конкретные локальные склады. Это позволяет видеть физику склада отдельно от количества, которое допустимо отправить на площадку.