Диагностика ошибок
Если что-то пошло не так — действуйте методично.
Шаги
- Посмотрите текст ошибки на экране — часто там уже подсказка.
- Проверьте подключение площадок (ключи, токены).
- Загляните в системный журнал (раздел «Логи» или файл ошибок).
- Попробуйте повторить действие на одном товаре.
- Обратитесь в поддержку — приложите описание и скрин.
Типовые проблемы
- Цена не обновилась — файл с неверным названием столбца.
- Нет заказов — токен площадки истёк.
- Дубли товаров — импорт без уникального кода.
Документирование проблем
Ведите список повторяющихся ошибок — это помогает их системно устранить.